iPad版系统登录时出现“用户名或密码错误”的解决方法
错误现象:
登录iPad系统则提示“Incorrect username or password. Please try again or ask your teacher for help”(用户名或密码错误,请重试或者联系您的老师),但同样的用户名和密码登录PC版系统正常。(如PC版也提示用户名或密码错误则不适用于此文档,请联系您的老师解决)
解决方法
1. 打开iPad设置界面
2. 找到您所使用的APP项,确认Use Default Server为禁用状态(灰掉),确认Alternate Server URL为https://sso.brainmaps.com.cn/cis请参考下图设置。 如您同时安装了多个大脑地图APP(Fast ForWord Language、Fast ForWord Reading、Fast ForWord Literacy),请必须按照以上方法依次检查每个APP设置,确保每个APP都设置正确。
3. 完成上一步后,双击Home键将内存中已开启的大脑地图APP清除(清除方法:找到对应的APP,用手指按住APP界面并向上滑动,直到界面完全消失,即可完成清除)
4. 重新启动APP即可正常登录。